Support
Je vragen beantwoord.
Heb je een vraag over je account, een woning in rooom of over Aankopen? Hieronder vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons dan gerust een bericht.
Aankopen met rooom
Je kunt rooom inschakelen zodra je serieus een woning wilt kopen.
Je zoekt woningen in principe zelf. Heb je een woning gevonden waar je serieus over bent, dan kunnen wij met die woning aan de slag.
We onderzoeken de woning en de beschikbare stukken, spreken de verkoopmakelaar en kijken naar recente verkopen en de waarde van de woning.
Wil je bieden, dan bespreken we het bedrag, de voorwaarden en de strategie. Wij brengen het bod uit en onderhandelen waar dat mogelijk is.
Wordt je bod geaccepteerd, dan blijven we betrokken bij de belangrijke stappen richting de overdracht.
Bij de vaste prijs van € 2.950 ga je zelf naar de bezichtigingen.
Kies je voor € 3.950, dan gaat rooom maximaal twee keer met je mee wanneer een woning serieus wordt.
Meer over onze kosten →Ja, dat kan in overleg.
Extra bezichtigingen kunnen aanvullend worden bijgeboekt.
Je hebt tijdens je aankoop een vast aanspreekpunt.
Je kunt contact opnemen via rooom en wanneer je wilt overleggen kun je ook bellen of whatsappen. Rond een woning, bod of deadline willen we juist dat je snel kunt schakelen.
Geef bij de woning aan dat je wilt bieden of neem direct contact op met je aankoopmakelaar.
We kijken eerst naar de woning en de informatie die voor het bod belangrijk is. Daarna bespreken we samen het bedrag, de voorwaarden en de biedstrategie.
Dan gaan we verder met de aankoop.
We kijken naar de afspraken en documenten, houden belangrijke termijnen in de gaten en helpen met de stappen richting onder andere koopovereenkomst, financiering, taxatie, eventuele bouwkundige keuring, notaris en overdracht.
Dan bekijken we wat we ervan kunnen leren en ga je verder met de volgende woning.
Een verloren bod betekent niet automatisch dat je verkeerd hebt geboden. Soms is verder gaan juist de verstandigste uitkomst.
Woningen & woningrapport
Zoek de woning op via het adres. Zodra rooom de woning heeft gevonden, kun je deze bekijken en aan je account toevoegen.
Je kunt meerdere woningen in rooom bewaren en bekijken.
Dat is juist handig wanneer je verschillende woningen overweegt en ze naast elkaar wilt kunnen beoordelen.
Log in bij rooom en open de woning. Daar vind je de beschikbare woninginformatie en analyses terug.
Niet voor iedere woning is dezelfde informatie beschikbaar.
rooom gebruikt verschillende woninggegevens, openbare bronnen, verkoopinformatie en beschikbare documenten. Als een bron bepaalde informatie niet bevat, kunnen wij die niet altijd tonen.
Laat het ons weten.
Stuur bij voorkeur het adres van de woning en geef aan welke informatie volgens jou niet klopt. Dan kunnen we controleren waar het verschil vandaan komt.
Het woningrapport helpt je om meer over een woning te weten voordat je verdergaat. Een officiële taxatie wordt uitgevoerd door een taxateur en kan bijvoorbeeld nodig zijn voor je hypotheek.
Account & inloggen
Je maakt gratis een account aan wanneer je een woningrapport bekijkt of je rechtstreeks registreert bij rooom.
Daarna kun je woningen bewaren en de informatie over jouw woningen terugvinden wanneer je opnieuw inlogt.
Je kunt inloggen met je e-mailadres en wachtwoord of met Google.
Direct inloggen →Kies bij het inloggen voor Wachtwoord vergeten? en vul je e-mailadres in. Je ontvangt daarna een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.
Wachtwoord opnieuw instellen →Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Controleer ook of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt.
Nog steeds niets ontvangen? Stuur ons een bericht via info@rooom.nl.
Je persoonlijke gegevens kun je vanuit je account aanpassen voor zover deze instellingen beschikbaar zijn.
Wil je iets wijzigen wat je zelf niet kunt aanpassen? Neem dan contact met ons op.
Neem contact op →Je verwijdert je account via het dashboard, op de pagina mijn account.
Prijzen & extra diensten
Je hebt twee vaste mogelijkheden. Voor € 2.950 bezichtig je zelf en is rooom je aankoopmakelaar voor de verdere aankoop. Voor € 3.950 krijg je hetzelfde, maar gaat rooom daarnaast maximaal twee keer met je mee naar een bezichtiging.
Meer over onze kosten →De prijs van rooom wordt niet hoger omdat je een duurdere woning koopt. Wij houden het liever simpel.
Een bouwkundige keuring kun je via rooom regelen voor € 395.
Een taxatie kost via rooom vanaf € 749. De uiteindelijke prijs hangt af van de woning en de gekozen taxateur.
Het regelen en coördineren hoort bij wat rooom voor je kan doen, maar de keuring en taxatie zelf zijn aparte kosten.
Privacy & gegevens
We gebruiken je gegevens om je account te laten werken, woningen en informatie aan jouw account te koppelen en onze dienstverlening uit te voeren.
In ons Privacy Statement lees je precies welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Meer over privacy →Informatie die aan jouw persoonlijke account is gekoppeld is niet openbaar voor andere gebruikers.
Bekijk ons Privacy Statement voor de volledige uitleg.
Meer over privacy →Stuur ons een verzoek om je woning te verwijderen, dan regelen we dat direct.
Neem contact op →- info@rooom.nl
- Telefoon
- 020-2101816
- 020-2101816
