Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en de uitvoering van een tussen een consument en een makelaar gesloten overeenkomst. Download de algemene voorwaarden hieronder.
Download PDFDeze gebruiksvoorwaarden gelden voor het gebruik van rooom.nl, je gratis account en de digitale diensten van rooom. Schakel je rooom als aankoopmakelaar in, dan gelden de algemene voorwaarden die je hierboven kan downloaden.
1. rooom is een handelsnaam van Bloem Makelaars, gevestigd aan de Weesperstraat 61, 1018 VN Amsterdam.
2. Contact: e-mail info@rooom.nl, telefoon 020-2101816, WhatsApp 020-2101816.
3. In deze voorwaarden noemen we Bloem Makelaars verder “rooom” en degene die de website, het account of de digitale diensten gebruikt “gebruiker”.
1. Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor het gebruik van rooom.nl, een gratis rooom-account, het gratis woningrapport, woningen die je in rooom bewaart of volgt, het persoonlijke dashboard, automatische woninginformatie, analyses en signalen en andere gratis digitale functies.
2. Deze gebruiksvoorwaarden regelen niet de opdracht waarbij je rooom daadwerkelijk als aankoopmakelaar inschakelt.
3. Als je rooom als aankoopmakelaar inschakelt, maken we daar afzonderlijke afspraken over. Op die opdracht gelden de individuele opdrachtvoorwaarden en, voor zover van toepassing, de Algemene Consumentenvoorwaarden Makelaardij die bij de opdracht ter beschikking worden gesteld.
4. De toepasselijke consumentenvoorwaarden voor makelaars kun je bovenaan deze pagina als PDF downloaden.
5. Als een bepaling uit deze gebruiksvoorwaarden strijdig is met de individuele opdracht voor Aankopen, dan gaat voor die aankoopopdracht de individuele afspraak voor.
1. Je kunt bepaalde onderdelen van rooom alleen gebruiken met een persoonlijk account.
2. Bij registratie geef je juiste en actuele gegevens op.
3. Je account is persoonlijk. Je bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met je inloggegevens en voor activiteiten die via jouw account plaatsvinden.
4. Vermoed je dat iemand anders toegang heeft tot je account? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
5. Je mag niet zonder toestemming een account voor iemand anders aanmaken of het account van iemand anders gebruiken.
6. rooom kan aanvullende controle vragen wanneer dat redelijkerwijs nodig is om je account of gegevens te beschermen.
1. rooom helpt gebruikers om informatie over woningen overzichtelijk bij elkaar te brengen.
2. Afhankelijk van de woning en de beschikbare bronnen kan rooom onder meer informatie tonen over woningkenmerken, vraagprijs en verkoopinformatie, markt- en buurtgegevens, waarde-indicaties, historische informatie, documenten, aandachtspunten, vergelijkbare woningen en andere informatie die relevant kan zijn bij het beoordelen van een woning.
3. Niet iedere functie en niet iedere soort informatie is voor iedere woning beschikbaar.
4. rooom mag functies toevoegen, aanpassen of beëindigen wanneer dat nodig is om de dienst te verbeteren, veilig te houden of aan te passen aan gewijzigde databronnen, wetgeving of technische mogelijkheden.
1. Een deel van de informatie in rooom is afkomstig uit openbare registers, databronnen, woningadvertenties, commerciële databronnen en andere externe bronnen.
2. rooom doet zijn best om deze informatie zorgvuldig te verzamelen, verwerken en tonen.
3. Broninformatie kan onvolledig, verouderd of onjuist zijn. Ook kan informatie wijzigen nadat rooom deze heeft opgehaald.
4. Wanneer je denkt dat informatie niet klopt, kun je dit melden via info@rooom.nl. Wij kunnen dan onderzoeken waar het verschil vandaan komt en de informatie waar mogelijk corrigeren.
5. rooom kan niet garanderen dat iedere externe bron altijd beschikbaar is of dat iedere bron dezelfde gegevens voor iedere woning bevat.
1. Het gratis woningrapport en andere automatische analyses zijn bedoeld om je meer inzicht te geven in een woning.
2. Een automatische waarde-indicatie of rooom-waarde is geen officiële taxatie en geen garantie voor de uiteindelijke verkoop- of transactieprijs.
3. Een woningrapport is geen bouwkundige keuring.
4. Automatisch gegenereerde informatie is geen vervanging voor persoonlijk juridisch, financieel, fiscaal, bouwkundig of makelaarsadvies wanneer de omstandigheden daarom vragen.
5. Als je rooom als aankoopmakelaar inschakelt, is persoonlijk advies onderdeel van de afzonderlijke aankoopopdracht. Belangrijke aankoopbeslissingen worden dan niet uitsluitend op basis van een automatisch systeem genomen.
6. De vraagprijs van een woning, marktdata en modeluitkomsten zijn altijd hulpmiddelen. De waarde en het juiste bod voor een specifieke koper kunnen van meerdere omstandigheden afhangen.
1. rooom kan software, modellen en kunstmatige intelligentie gebruiken om informatie te verzamelen, structureren, samenvatten, vergelijken of analyseren.
2. Geautomatiseerde uitkomsten kunnen fouten of onvolledigheden bevatten. Waar een menselijke beoordeling nodig is voor de dienst, blijft die beoordeling leidend.
3. Bij een betaalde aankoopopdracht wordt een persoonlijk biedadvies niet uitsluitend door een geautomatiseerd systeem vastgesteld.
4. rooom gebruikt persoonsgegevens, persoonlijke documenten of inhoud uit persoonlijke communicatie niet om algemene AI-modellen van derden te trainen, tenzij daar afzonderlijk een duidelijke juridische grondslag voor bestaat en je daarover vooraf bent geïnformeerd.
1. Je kunt binnen rooom informatie, opmerkingen en mogelijk documenten aan een woning of je account toevoegen.
2. Je blijft verantwoordelijk voor de inhoud die je zelf toevoegt en voor het rechtmatig verkrijgen en gebruiken daarvan.
3. Upload geen documenten of persoonsgegevens van anderen als je die niet rechtmatig mag delen.
4. Door informatie of documenten aan rooom toe te voegen, geef je rooom toestemming deze te verwerken voor het leveren van de betreffende dienst aan jou.
5. Je draagt geen eigendomsrechten aan je eigen documenten over aan rooom.
Je mag rooom niet gebruiken om:
1. de website, het dashboard of de onderliggende systemen te verstoren, te beschadigen of te omzeilen;
2. zonder toestemming geautomatiseerd grote hoeveelheden gegevens op te vragen, te scrapen of te downloaden;
3. woningdata, analyses of andere inhoud van rooom structureel door te verkopen of commercieel opnieuw te publiceren;
4. toegang te verkrijgen tot accounts, gegevens of onderdelen waarvoor je geen toestemming hebt;
5. schadelijke software, misleidende informatie of onrechtmatige inhoud te verspreiden;
6. rooom te gebruiken op een manier die in strijd is met de wet of de rechten van anderen.
1. rooom streeft ernaar de website en het account goed beschikbaar te houden.
2. Tijdelijke onderbrekingen kunnen voorkomen door onderhoud, storingen, beveiligingsmaatregelen of uitval van externe leveranciers of databronnen.
3. rooom kan onderhoud uitvoeren zonder dat iedere onderbreking vooraf wordt aangekondigd.
4. Als een functie tijdelijk niet beschikbaar is, proberen we deze binnen een redelijke termijn te herstellen.
1. De website, vormgeving, teksten, eigen analyses, software, werkwijzen en andere door rooom zelf gemaakte inhoud zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
2. Je mag deze inhoud voor persoonlijk gebruik bekijken en gebruiken.
3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag je geen substantieel deel van rooom kopiëren, publiceren, verkopen, systematisch verzamelen of gebruiken voor een concurrerende commerciële dienst.
4. Rechten op informatie uit externe bronnen blijven bij de betreffende rechthebbenden.
1. rooom werkt met externe leveranciers voor onder meer woningdata, hosting, e-mail, opslag, authenticatie, kaarten en technische verwerking.
2. Sommige onderdelen van rooom kunnen verwijzen naar websites of diensten van derden.
3. Voor een externe website of dienst kunnen eigen voorwaarden gelden.
4. rooom is niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van een externe website waarover rooom geen zeggenschap heeft.
1. rooom voert zijn digitale diensten zorgvuldig uit.
2. Voor zover wettelijk toegestaan is rooom niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat een externe bron onjuiste, onvolledige of verouderde informatie heeft aangeleverd en rooom dit redelijkerwijs niet kon weten of voorkomen.
3. rooom is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een gebruiker een automatische indicatie, algemeen woningrapport of andere gratis informatie gebruikt alsof dit een officiële taxatie, bouwkundige keuring of persoonlijk professioneel advies is.
4. Deze bepalingen beperken geen rechten die een consument op grond van dwingend Nederlands recht heeft.
5. Voor persoonlijk makelaarsadvies en werkzaamheden binnen een betaalde opdracht gelden de aansprakelijkheidsafspraken die bij die aankoopopdracht horen.
1. Je kunt je account laten verwijderen. Meer informatie hierover staat op de supportpagina en in het Privacy Statement.
2. rooom kan een account tijdelijk blokkeren of beëindigen bij misbruik, fraude, ernstige of herhaalde overtreding van deze voorwaarden, beveiligingsrisico’s of een wettelijke verplichting.
3. Waar redelijk en mogelijk informeren we je hierover.
4. Beëindiging van een gratis account beëindigt niet automatisch een afzonderlijke lopende aankoopopdracht. Daarvoor gelden de afspraken van die opdracht.
1. Heb je een klacht over het gratis gebruik van rooom? Stuur deze dan naar info@rooom.nl.
2. Vermeld bij voorkeur je naam, het e-mailadres van je account, de woning waarop je vraag betrekking heeft als dat relevant is, en een duidelijke omschrijving van de klacht.
3. We proberen klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.
4. Voor klachten over een afzonderlijke makelaarsopdracht kan een andere klachten- of geschillenregeling gelden op grond van de bij die opdracht toepasselijke voorwaarden.
1. rooom kan deze gebruiksvoorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij wijziging van de dienst, wetgeving, beveiliging of werkwijze.
2. De actuele versie staat altijd op rooom.nl.
3. Als een wijziging belangrijk is voor bestaande gebruikers, informeren we daarover op een passende manier.
4. Een wijziging die een bestaande overeenkomst met een consument wezenlijk nadelig verandert, wordt niet met terugwerkende kracht toegepast als dat wettelijk niet is toegestaan.
1. Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.
3. Bij een geschil proberen we eerst samen tot een oplossing te komen.
4. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of, wanneer voor een afzonderlijke makelaarsopdracht een toepasselijke geschillenregeling geldt, volgens die regeling worden behandeld.
Onze gegevens vind je op de contactpagina.
